BPO 合作方式
古猿科技 BPO 的合同链路、授权、数据与保密、结算方式、对账单示例、客户归属和退出交接。
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合同链路
- 你与甲方签业务合同。
- 你与员工签劳动合同，我们负责设计文本和办理签署。
- 你与我们签运营服务协议。
- 不签三方合同。我们不接触甲方的商务。
02 /
授权
- 以你的名义执行的事项，逐项写在协议里，不默认。
- 签字权留在你。
- 你随时可以收回或调整授权范围。
03 /
数据与保密
- 候选人与员工数据归你。我们只在授权范围内处理。
- 合作结束时，数据交还或删除，由你确认。
- 我们通过了 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。
04 /
结算方式
- 按在岗人员毛利分成，分成比例写在运营服务协议里。
- 毛利 = 甲方服务费扣除工资、社保公积金、税费、年假与离场补偿预留、福利及设备后的余额。
- 每人每月算一次；按甲方实际回款结算。
- 薪酬发放、开票由你完成，资金不经过我们。
05 /
对账单示例
每月你会收到这样一张对账单，逐人逐项。下表为示例，数字为虚构。
| 项目 | 示例金额（元） |
|---|---|
| 甲方服务费 | 25,000 |
| 工资 | −14,000 |
| 社保公积金（单位部分） | −4,200 |
| 税费 | −1,500 |
| 年假成本月摊 | −270 |
| 离场补偿预留 | −1,170 |
| 员工福利 | −50 |
| 电脑 | 0 |
| 毛利 | 3,810 |
毛利按协议约定的比例分成，你和我们各分多少，对账单上逐人列明。每月对账单还列出：出勤、人员变动、预留余额、回款状态。
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客户归属
- 你交给我们运营的项目所对应的最终客户，我们在合作期内及合作结束后的约定期限内，不以自身名义接触、报价或承接。
- 你的客户直接来找我们谈商务，我们转回给你，只按授权处理日常运营事务。
- 具体期限写在协议里。
07 /
退出与交接
- 任一方按协议约定提前通知。
- 我们交还全部资料、流程文档和进行中事项的清单，完成交接后结束。
- 在岗人员不受影响：劳动合同本来就在你这里。
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开始对话
把你的项目情况发给我们，我们先给你一份分工表和对账单样式。
常见问题
你们自己也做直客外包，会不会拿走我的客户？
不会。你交给我们运营的项目所对应的最终客户，我们在合作期内及合作结束后的约定期限内，不以自身名义接触、报价或承接。你的客户直接来找我们谈商务，我们转回给你。这条写在协议里。
员工和候选人的数据归谁？
归你。我们只在授权范围内处理，合作结束时交还或删除。
结算按什么算？
按在岗人员毛利分成，按甲方实际回款结算。分成比例、毛利口径和对账单格式写在协议里，每月逐项列明。
